سياسة الاسترداد

السياسة العامة

عند إجراء حجز من خلال الموقع مع مدرب أو معلم فإنك تقبل وتوافق على سياسة الإلغاء واسترداد المبالغ المدفوعة ذات الصلة للمدرب أو المعلم وعلى شروط وأحكام إضافية من موقع مدربي.

قبل بداية الدرس

استرداد كامل المبلغ إذا قمت بإلغاء الدرس خلال الساعة الأولى من إنشاء الحجز.

استرداد كامل المبلغ في حالة تم الإلغاء قبل بداية الدرس بعدد الساعات المحدد من قبل المدرس والمذكور في صفحته وعند اختيارك آلية الدفع.

استرداد كامل المبلغ في حالة تم إلغاء الدرس من قبل المدرس.

بعد الدرس

استرداد كامل المبلغ إذا لم تكن راضياً عن الساعة الأولى للمدرس وقمت بالإبلاغ عن ذلك عبر لوحة التحكم في غضون 24 ساعة من وقت بدء الدرس.

استرداد كامل المبلغ في حالة عدم حضور المدرس وقمت بالإبلاغ عن ذلك عبر لوحة التحكم في غضون 24 ساعة من وقت بدء الدرس.

سياسة عدم حضور الطالب للدرس 

يرجى العلم بأنه في حال عدم حضور الطالب للدرس وفقا للموعد الذي قام باختياره عند اتمام عملية الحجز فأنه يفقد حقه في استرداد رسوم الدرس ولا يحق له المطالبة في استرداد قيمته.  

سياسة إلغاء الباقات المستعملة: 

يرجى العلم بانه في حال الرغبة في عدم استكمال الباقات المستعملة أو الغاء ما تبقى منها , فان قيمة الاسترداد والاسترجاع في الرصيد تحسب بناءا على قيمة الدرس الفعلي (القيمة الاصلية) قبل الخصم وليس قيمة الدرس المخفضة

سياسة الاستفادة من الرصيد المجاني :  

يقوم موقع مدربي بمنح رصيد مجاني للطلاب على مدار العام الدراسي, يرجى العلم بأنه في حالة الرغبة بإلغاء الدروس أو الباقات المستعملة والمحجوزة باستخدام الرصيد المجاني ,فإن فيمة الاسترجاع في الرصيد تحسب بعد خصمه , حيث أن الرصيد المجاني غير مسترد ويخصم من سعر الباقة أو الدرس عند الإلغاء

سياسة المساعدة في الواجبات والاختبارات: 

نحيطكم علماً ان منصة مدربي توفر خدمة المساعدة في الواجبات والتحضير للاختبارات وليس حل الواجبات والمشاركة في الاختبارات ونخلي مسؤوليتنا الكاملة في حال تم ذلك بتنسيق مع المدرس دون علم المنصة وان سياسة الاسترداد في الموقع لا تشمل حل الواجبات والمشاركة في الاختبارات .