سياسة الاسترداد

السياسة العامة

السياسة العامة عند إجراء حجز عبر الموقع مع مدرس، فإنك تقبل وتوافق على سياسة الإلغاء واسترداد المبالغ المدفوعة المتعلقة المدرس، بالإضافة إلى الشروط والأحكام الإضافية الخاصة بموقع مدربي.

قبل بداية الدرس

استرداد كامل المبلغ إذا قمت بإلغاء الدرس خلال الساعة الأولى من إنشاء الحجز.

استرداد كامل المبلغ في حالة تم الإلغاء قبل بداية الدرس بعدد الساعات المحدد من قبل المدرس والمذكور في صفحته وعند اختيارك آلية الدفع.

استرداد كامل المبلغ إذا قام المدرس بإلغاء الدرس

بعد الدرس

استرداد الساعة الأولى إذا لم تكن راضياً عن الحصة الاولى مع المدرس وقمت بالإبلاغ عن ذلك عبر لوحة التحكم في غضون 24 ساعة من وقت بدء الدرس.

استرداد كامل المبلغ في حالة عدم حضور المدرس وقمت بالإبلاغ عن ذلك عبر لوحة التحكم في غضون 24 ساعة من وقت بدء الدرس.

سياسة عدم حضور الطالب للدرس 

في حال عدم حضور الطالب للدرس وفقا للموعد الذي قام باختياره عند اتمام عملية الحجز فأنه يفقد حقه في استرداد رسوم الدرس ولا يحق له المطالبة في استرداد قيمته.  

سياسة إلغاء الباقات المستعملة: 

في حال الرغبة في عدم استكمال الباقات المستعملة أو الغاء ما تبقى منها , فان قيمة الاسترداد والاسترجاع في الرصيد تحسب بناءا على قيمة الدرس الفعلي (القيمة الاصلية) قبل الخصم وليس قيمة الدرس المخفضة

سياسة الاستفادة من الرصيد المجاني :  

يمنح موقع مدربي رصيدًا مجانيًا للطلاب طوال العام الدراسي. في حال إلغاء الدروس أو الباقات المحجوزة باستخدام الرصيد المجاني، يتم حساب قيمة الاسترجاع بعد خصم الرصيد المجاني، حيث أن الرصيد المجاني غير مسترد ويخصم من سعر الباقة أو الدرس عند الإلغاء

سياسة المساعدة في الواجبات والاختبارات: 

سياسة المساعدة في الواجبات والاختبارات تقدم منصة مدربي خدمة المساعدة في الواجبات والتحضير للاختبارات، ولكن لا تشمل حل الواجبات أو المشاركة في الاختبارات. نبرئ ذمتنا بالكامل في حال تم ذلك بتنسيق مع المدرس دون علم المنصة. كما أن سياسة الاسترداد في الموقع لا تشمل حل الواجبات أو المشاركة في الاختبارات. .